隨著科技及生產技術的提升,現今的商品不論是外觀、功能都比以前來的更好更吸睛!眾多的商品充斥在消費市場上,不僅讓人目不轉睛也同時令人眼花撩亂!身為消費者的我們,不再只是依靠商品本身的好壞來做購買,更多的是因為認同這個品牌,喜愛品牌本身背後的故事而付出行動支持,化身為品牌的愛好者。
這次想和大家分享,一個耳熟能響的品牌TOMS商業模式,或許大家都有看過或穿過,但你們知道TOMS的開始不是因為鞋子,而是因為沒有鞋子而開始的嗎?最後還成功打造出受歡迎的品牌並對社會有貢獻呢:)
TOMS的故事
2006年,TOMS創辦人Blake Mycoskie在一次的阿根廷志工之旅中,發現當地許多的小孩都是赤腳在街上奔跑,而且不僅僅是他所在的社區而已,而是整個阿根廷甚至是其他開發中國家也是如此。他察覺到鞋子的缺乏對孩子們有著深遠的影響,不僅會危害孩子們上學甚至是傳染疾病的感染。因此,他萌生了想利用鞋子來幫助這些無鞋可穿的孩子!
TOMS取自於Tomorrow’s Shoes,寓意“明日之履”,並以”買一雙鞋,送一雙鞋“為口號,邀請大眾透過”購買鞋子”這個簡單的動作,讓貧困地區的兒童也獲得一雙鞋。這樣的商業模式一個簡單易懂的Buy One Give One (BOGO)概念,不僅成功喚起消費者的社會責任心,也讓TOMS深受到顧客的喜愛,消費者因此願意透過自身的購買來幫助其他需要的人,贏得不少忠實顧客!
至今,TOMS已為全球兒童提供了超過九千萬新鞋。
TOMS比品牌更重要的事
現在做品牌,背後的故事及動機或許才是真正能吸引消費者的關注也是支持企業能持續下去的動力!
如果不知道要去哪裡?那麼就一定不會到達目的地
一個品牌不只是一些簡單文字的排列組合,他需要的是一個長遠的願景做支撐,可以為品牌的長遠發展提供方向及合宜的策略規劃!對於TOMS來說,創辦人對於品牌創建的初衷就是形成品牌能持續發展的內在驅動力!他當初成立的目的旨在幫助人改善生活,並不只是單純為大眾提供鞋子,而是開啟對話邀請大家一起參與這場互助行動。
這股來自創辦人內心真實的渴望與訴求,才能為品牌注入源源不絕的續航力。正也是因為對品牌自身價值的期許,才讓TOMS在發展成長過程中始終如一。
品牌願景不能只是一個口號,而是對於消費者甚至是社會大眾的一份承諾及責任!
透過TOMS的One for One售鞋理念,我們可以真實的感受到他們言行一致。當一個品牌的產品或服務能夠與消費者間形成緊密的關係,那麼消費者自然而然就會對品牌形成忠誠度了。
透過TOMS,你可以關注的事
我們看到了Blake Mycoskie為了解決沒有鞋子可以穿的社會問題,產生動力、激發想法進而創辦TOMS來解決問題,並把商業模式結合公益讓TOMS可以持續的發展下去。
對於這樣的社會公益解決方案,你看了是不是也覺得很興奮並充滿熱情呢?如果是的話,那麼你也可以考慮把公益跟生意做結合唷!
這裡分享永續發展目標(Sustainable Development Goals, 簡稱:SDGs),是聯合國大會於2015年制定的17項全球目標集合,目地是實現所有人更美好和更可持續未来的藍圖!
- 消除一切貧窮
- 消除飢餓,達成糧食安全,改善營養及促進永續農業
- 確保健康及促進各年齡層的福祉
- 確保有教無類、公平以及高品質的教育,及提倡終身學習
- 實現性別平等,並賦予婦女權力
- 確保所有人都能享有水及衛生及其永續管理
- 確保所有的人都可取得負擔得起、可靠的、永續的,及現代的能源
- 促進包容且永續的經濟成長,達到全面且有生產力的就業,讓每一個人都有一份好工作
- 建立具有韌性的基礎建設,促進包容且永續的工業,並加速創新
- 減少國內及國家間不平等
- 促使城市與人類居住具包容、安全、韌性及永續性
- 確保永續消費及生產模式
- 採取緊急措施以因應氣候變遷及其影響
- 保育及永續利用海洋與海洋資源,以確保永續發展
- 保護、維護及促進陸域生態系統的永續使用,永續的管理森林,對抗沙漠化,終止及逆轉土地劣化,並遏止生物多樣性的喪失
- 促進和平且包容的社會,以落實永續發展;提供司法管道給所有人;在所有階層建立有效的、負責的且包容的制度
- 強化永續發展執行方法及活化永續發展全球夥伴關係
如果你有想要創業,但還沒有明確的方向,不如從以上SDG17項中挑選出感興趣的議題開始發想唷~可以讓社會、環境及人類更美好!
從TOMS學習,你可以怎麼做?
有心想要解決社會公益問題的確是很棒的事也是值得鼓勵的!
但要切記 公益結合生意才能長久
台灣其實有不少的組織在做類似的事情,不過很可惜的是,大多是慈善機構…
透過介紹TOMS案例,無非就是希望啟發大家有新的想法,誰說公益不能和生意做結合呢?!我們在台灣一定看過很多很好的公益組織因為沒有持續性的收入往往需要透過民眾的捐款才能勉強撐下去,這其實是很可惜的!因為一旦沒有了金援,所有的好事就無法進行了…
因此為了讓想做的好事可以發揚光大甚至發光發熱可以持續下去甚至有更多的社會影響力,一定要有商業模式做支撐才能走的長遠,共勉之!
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